9月9日，由中创场外商品市场管理研究院主办，湖南数聚文化传媒有限公司协办的大宗商品交易场所危机公关研讨会在湖南新闻大厦顺利召开。

近年来，随着传媒环境的急剧变化，企业尤其是大宗商品交易场所面临的挑战变得更加更加多重和多元。提升危机管理能力对于大宗商品交易场所来说愈发重要。

会上，湖南数聚文化传媒有限公司负责人通过其服务国内大宗商品交易场所的诸多案例，系统介绍了如何为大宗商品交易场所在转型发展中保驾护航。

北京盈科（上海）律师事务所余金龙律师则以近期办理的几个交易场所案件为切入点，从警方办案流程和交易模式合规设计等方面进行了介绍。

中创场外商品市场管理研究院秘书长王在伟在做会议总结时提出：在大宗行业发展的新时期，危机公关对任何一家交易场所都特别重要，特别是近期几家交易场所频繁出现一些风险事故，预防总比事后处理更有效果，打铁还需自身硬，特别是在根源上要注重业务的合规性。

本次会议，经过深入研讨，与会各方达成以下共识：

近几年，媒体环境极速变化，各利益相关方对于舆情的敏感度也急剧提升，这对大宗商品交易场所声誉管理、舆情处置甚至是危机公关提出了更高的要求。大宗商品交易场所必须通过管理升级来提升自己的风险处置和危机管理能力，搭建危机公关管理体系，做好风险排查和管理漏洞补缺，提升公司核心部门的风险识别意识和危机管理能力。

大宗商品交易场所要防患于未然，不能存在侥幸心理，尤其不能在价值观上同公众对立。不能单维、单向的视角同公众对话。要时刻保持同各利益相关方的深入沟通，聆听各利益相关方的诉求并积极回应。