近期，由于品牌工厂在春节前订单激增以及假期安排，导致深圳文交所17拍平台部分订单的发货进度受到了影响。我平台深感抱歉，并对由此给您带来的不便表示诚挚的歉意。

在此特别说明，我平台所有产品皆为预售20天，即在您下单后的20日内进行发货。近期我平台出现部分订单发货时间超出预售期的情况，针对延期未发货的订单用户，我平台制定了以下补偿方案：

我平台将按照每件产品重量*0.2元*延迟天数给予补偿。延期天数从预售期20天满后的第一天开始计算，直至订单实际发货的前一天为止。补偿将以退差的形式发放至您的平台余额中，可以用于消费或提现。

我平台通过和供应商多轮协商，确保了这一补偿方案的可行性。同时我们设立了专门的客服通道，对于补偿方案有任何疑问或需要帮助的用户，可以随时联系客服。我平台衷心感谢您的理解与耐心，并将继续努力提升服务质量，为您带来更好的购物体验。

再次感谢您的支持与信任！

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2025年01月17日